Checklist dropshipping van producten

Wat is dropshipping?

Bij dropshipping begint u een webshop zonder voorraad:

Uw klant koopt het product bij u.
U bestelt het product bij de leverancier.
De leverancier stuurt het product direct naar uw klant.

U kunt de producten verkopen via een eigen webshop of via een online verkoopplatform.

Voordelen en nadelen van dropshipping

Geen voorraad inkopen en opslaan.
Geen personeel nodig voor inpakken en verzenden.

Wel verantwoordelijk voor ontvangst van product bij koper.
Aansprakelijk voor schade door onveilige producten.

Lees meer over de voor- en nadelen van dropshipping.

Geef uw klant eerlijke informatie voor de aankoop

Uw klant moet voor de aankoop weten:

dat een andere partij het product direct aan de klant levert
uit welk land het product wordt verzonden
wat de levertijd is van het product

Zorg ervoor dat uw klant niet hoeft te zoeken naar deze informatie. Vermeld deze verplichte informatie bijvoorbeeld boven de bestelknop op uw productpagina.

Meer over de regels voor eerlijke informatie geven

Houd u aan de regels voor online verkoop

U moet zich houden aan de regels voor online verkoop. Bijvoorbeeld:

Geef duidelijke informatie over uw bedrijf, uw producten en prijzen.
Zet uw contactgegevens duidelijk op uw website. U bent verplicht een e-mailadres en een telefoonnummer te noemen. Alleen een contactformulier mag niet.
Vertel uw klanten over hun rechten bij betaling, levering, service en bedenktijd.
Houd goed bij welke producten u aan welke klanten verkoopt. Volgens de wet moeten uw producten vindbaar zijn als er iets mis is met het product.

Lees alle regels voor online verkoop

Zorg voor een Nederlands retouradres

Is uw webshop in Nederland gevestigd? Dan moeten uw klanten hun aankoop kunnen terugsturen naar een adres in Nederland. Dit adres moet makkelijk te vinden zijn. Maak ook duidelijk wie de kosten voor het terugsturen betaalt en hoe hoog deze zijn.

Controleer de eisen voor uw producten

De producten die u verkoopt moeten veilig zijn. Hier gelden regels voor.

Voldoet uw product niet aan de veiligheidseisen? Dan loopt u risico’s. U moet bijvoorbeeld schade vergoeden als er een ongeluk gebeurt met uw product.

Uw verantwoordelijkheden hangen af van uw rol en het soort product dat u verkoopt. Vul de online tool in om uw rol in de productieketen te bepalen. Dan kunt u zien welke regels er voor u gelden.

Daarnaast zijn er eisen voor de verpakkingen en etiketten van de producten die u verkoopt.

Check het merkenrecht

Het is verboden om namaakproducten in te laten voeren. Controleer daarom goed of de producten die u verkoopt geen namaakproducten zijn. En niet ingaan tegen beschermde merken. De Douane controleert of producten mogelijk zijn nagemaakt. Wanneer u zulke producten verkoopt, bent u hier aansprakelijk voor.

Meer over het merkenrecht

Vraag toestemming voor importeren merkproducten

Gaat u merkproducten verkopen die van buiten de Europese Economische Ruimte (EER) komen? Dit zijn alle landen uit de Europese Unie plus Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. U mag beschermde merkproducten van buiten de EER alleen met toestemming van de eigenaar van het merk op de markt brengen in de EER.

Bereken en betaal btw

Btw-regels kunnen met dropshipping ingewikkeld zijn. Hoe en waar u btw moet betalen is bijvoorbeeld afhankelijk van:

of u verkoopt aan een particulier of aan een andere ondernemer
of u zakendoet in of buiten de EU

Levert u naar het buitenland? Dan moet u in zich in sommige gevallen registreren voor de btw in het land van de consument. Bij internationale dropshipping zijn verschillende opties mogelijk.

Lees meer over zaken doen in het buitenland en btw

Kijk of u invoerrechten moet betalen

Importeert u producten van buiten de EU? Dan betaalt u meestal invoerrechten.

Moet ik invoerrechten betalen?

Komt het product uit de EU? Dan betaalt u geen invoerrechten. In de EU geldt vrij verkeer van goederen.

Komt het product van buiten de EU? Dan is de hoofdregel dat u wel invoerrechten betaalt. De hoogte hangt af van de Taric-code van het product.

Er zijn wel uitzonderingen op deze hoofdregel. Dit zijn enkele uitzonderingen:

U betaalt geen invoerrechten voor uitgezonderde producten, zoals boeken, laptops en telefoons. Ook zijn de meeste producten uit Turkije vrijgesteld voor invoerrechten. U heeft dan een bewijs van Turkse herkomst nodig.

Voor producten uit landen met een handelsvoordeel betaalt u ook minder of geen invoerrechten. Een handelsvoordeel kan komen door een handelsverdrag of een speciale regeling. U heeft dan een bewijs van land van oorsprong nodig.

Lees meer over het berekenen en betalen van invoerrechten

Houd u aan de privacyregels

Download video

U krijgt te maken met persoonsgegevens van uw klanten. Bijvoorbeeld naam, telefoonnummer en adres. Hierbij moet u zich houden aan de privacyregels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Bijvoorbeeld:

U mag niet meer gegevens vragen dan nodig voor de online verkoop.
Als u persoonsgegevens verzamelt via uw website, moet u in ieder geval https gebruiken. Zo voorkomt u dat criminelen mee kunnen lezen met het verkeer naar uw website.
U moet uw klanten laten weten wat u met hun persoonsgegevens doet. Dit doet u met een privacyverklaring op uw website.
U mag de persoonsgegevens van de klanten niet zomaar delen met anderen.

Ook voor het verwerken en bewaren van persoonsgegevens gelden regels.

Check hoe u de privacy van uw klanten beschermt

Bescherm uw klanten tegen online misdaad zoals formjacking

Veel websites gebruiken invoervelden waar de bezoekers van de website gegevens kunnen achterlaten. Bijvoorbeeld betaalgegevens of contactgegevens. Deze invoervelden kunnen criminelen gebruiken om gegevens te stelen. Dit heet formjacking.

Voorkom dat de gegevens van uw klanten worden gestolen. Bijvoorbeeld door:

een veilige betaalmethode aan te bieden zoals iDEAL|Wero, zodat uw klanten geen creditcardgegevens hoeven in te vullen
iemand te vragen de veiligheid van uw website te testen

Check wat u kunt doen om formjacking te voorkomen

Check uw verantwoordelijkheden in de keten

U bent verantwoordelijk dat uw producten eerlijk worden gemaakt

Als u met buitenlandse bedrijven zakendoet, verwacht de overheid dat u maatschappelijk verantwoord onderneemt (MVO). Zorg daarom dat u weet wat er speelt in uw productieketen. Vraag bij uw leverancier bijvoorbeeld:

Waar het product vandaan komt en hoe het is gemaakt
Welke grondstoffen zijn gebruikt
Hoeveel uren het personeel werkt en onder welke arbeidsomstandigheden

Hulpmiddelen voor eerlijke producten:

de MVO Risico Checker van Future Up helpt u om de risico’s in te schatten voor uw producten
bij het MVO-steunpunt van RVO kunt u advies krijgen over internationaal maatschappelijk verantwoord ondernemen

U bent soms verantwoordelijk voor het afval van uw product

Bijvoorbeeld als u elektrische en elektronische producten verkoopt zoals telefoons en laptops. Of bij textiel, zoals kleding, handdoeken en beddengoed.

Voor deze producten geldt een uitgebreide producentenverantwoordelijkheid (UPV). Dit betekent dat u verantwoordelijk bent voor het afval als u deze producten op de markt brengt. Dus ook als u ze via dropshipping verkoopt. U moet dan helpen met inzamelen en recyclen.

Check voor welke producten UPV geldt en wat u dan moet doen

U bent straks verantwoordelijk dat door uw producten geen bossen verdwijnen

Vanaf 30 december 2026 mag u geen producten op de markt brengen die bijdragen aan het verdwijnen of beschadigen van bossen. Denk aan producten van grondstoffen zoals hout, cacao, palmolie en soja. Voor mkb-bedrijven en eenmanszaken gaan de regels in op 30 juni 2027. Handelt u in hout? Of in producten waarin hout verwerkt is? Dan moet u wel vanaf 30 december 2026 aan de regels voldoen.

Check voor welke producten en grondstoffen deze regels straks gelden